世界上有兩個東西不能等：一個叫孝順、一個叫健康。最近聽到幾個親朋好友生病，平常需要多保健一下自己的身體，等到真的生病了就都來不及。
為了甩掉身上過多的脂肪肥肉，最近想要多慢跑和游泳，偏偏這兩個運動都很自閉也很無聊，為了增加運動時的動力，今天到Apple Store想買Nike+ Sensor，邊跑步邊聽音樂又可計步，感覺真的很方便。
下午兩點興沖沖跑到西門Studio A，找到了Nike +準備要結帳時，
店員：「請問你用那種iPod產品」
Law：「用iPod touch，我想跑步可以聽音樂邊計步」
店員：「帶著iPod touch跑步很不方便，比較多人用Nano和Shuffle，且要搭配NIKE+ Nano會比較適合，如果你只是想要聽音樂，那買Shuffle就夠用又便宜。」
專業Sales不是強硬將最貴的產品推銷出去，而是懂得聆聽客戶需求，提供最適合的產品，大概就是這樣的道理吧，除了讓我有更好的產品體驗，又能省下荷包錢，最重要的是贏得我的忠誠度，對我來說，這就是好店員。
大學時我在服飾店打工，常被客人問：「這件衣服適不適合我啊?」 我是屬於老實派的，因為臉部表情會藏不住心裡話，但有些同事會說：「很適合阿，這件衣服你穿很好看。」明明就像是個緊身甜不辣，旁人看了都會窒息，這種店員就很不厚道，所以消費者罩子也要放亮，要不然就會白花錢。
但說穿了店員也是人，如果消費者也能用有禮的方式對待，有時候還能得到額外折扣，上上個月買這支錶的時候，萬年折扣價5280元，我到西門誠品專櫃詢價時，表情顯露出真的好喜歡這隻錶，店員給了我一個驚喜價4千元，我還特地到美國網站看價錢，比國外還便宜900元。
所以說人都是互相的，好顧客遇到好店員的機率就會高囉。 :)
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